Certain collaborateurs peuvent être déconcertés par le masque d’inscription. Lors de leur première connexion à CompanyMood après l’invitation d’une entreprise, ils doivent s’inscrire en indiquant leur nom, prénom, adresse e-mail et un mot de passe. Il est également possible de se connecter via un compte existant, comme Gmail ou O365. Une fois connectés, ils peuvent participer à l’évaluation régulière de l’humeur.
« Pourquoi devrais-je fournir mon nom lors de l’inscription si le vote est censé être anonyme ? »
La question est tout à fait compréhensible. Cependant, la saisie de votre prénom et nom n’impacte en aucun cas l’anonymat des retours collectés par l’entreprise. Si une identification était requise, l’e-mail suffirait. Cette demande a d’autres objectifs:
Le Nom pour une approche personnalisée
Il est difficile de s’adresser à quelqu’un de manière personnelle sans connaître son nom complet. Qui aime utiliser un système où l’on doit se référer à soi-même par « prénom.nom@email.fr » ? Nous préférons utiliser des noms pour une approche plus humaine. Pour l’instant, nous limitons l’utilisation du contact personnel, mais à l’avenir, nous souhaitons pouvoir nous adresser à chaque participant par son prénom. Ainsi, vous êtes « Sabine », « Daniel » ou « Markus », et non une simple adresse e-mail.
Gestion des collaborateurs/trices
La gestion des collaborateurs invités peut se faire par le biais d’adresses e-mail et de noms. Si le nom complet n’apparaît pas dans l’adresse e-mail (par ex. cs@monentreprise.com), il est utile de pouvoir rechercher un nom pour gérer les participants invités. La gestion des collaborateurs n’a aucun lien avec les évaluations des votes et ne peut donc pas être utilisée pour l’identification.
De plus, il n’est pas possible de voir qui s’est déjà inscrit et participe, et qui n’utilise pas encore le système. Pour ce faire, les administrateurs ne peuvent qu’envoyer une invitation automatique qui convoque à nouveau tous les collaborateurs qui n’ont pas encore participé. L’identification de ces collaborateurs a lieu au niveau de la base de données et ne peut pas être consultée par l’employeur.
La gestion des collaborateurs/trices est nécessaire pour inviter tous les collaborateurs/trices et pour le décompte dans CompanyMood.
Protection par des limites minimales pour les départements/équipes
Pour permettre des évaluations au niveau du département ou de l’équipe dans CompanyMood, un nombre minimum de personnes (min. 5) et de participations par département/équipe (min. 3) est nécessaire. Si ces exigences minimales ne sont pas remplies, le feedback est déplacé vers l’instance supérieure suivante et l’origine du feedback est masquée (indication du service manquante). Le réglage par défaut de CompanyMood est de 5 personnes minimum par équipe. En outre, le nombre minimum de participations peut être utilisé comme critère. Ces paramètres peuvent seulement être augmentés, mais pas diminués. Ainsi, l’anonymat du feedback est assuré et peut être augmenté si nécessaire.
Noms clairs pour la communication souhaitée
Dans la boîte de message ou dans d’autres dialogues du système, il est possible de supprimer l’anonymat. Cela s’applique alors toujours à l’action individuelle et ne permet pas de tirer des conclusions sur les actions suivantes. Une collaboration réussie, par exemple dans le cadre de projets de changement, est marquée par une communication personnelle et CompanyMood devrait donc pouvoir la représenter, si cela est souhaité.
Nous espérons avoir clarifié cette question et nous serions ravis de recevoir vos retours.
Orlando Policicchio ist Geschäftsführer und Mitgründer von CompanyMood. Als Führungskraft und Projektmanager hat er schon früh Erfahrungen mit der Wichtigkeit von Mitarbeiterfeedback und einer gelebten Firmenkultur sammeln.
