Nous recevons parfois des demandes de collaborateurs qui sont déconcertés par le masque d’inscription. Juste après avoir été invités par une organisation, les collaborateurs s’inscrivent pour la première fois sur CompanyMood avec leur nom et prénom, leur adresse e-mail et un mot de passe. Cela peut également se faire par le biais d’un login existant vie Gmail ou O365. Une fois connecté, le login permet de participer régulièrement à l’évaluation de l’humeur.
« Le vote devrait être anonyme. Pourquoi devrais-je donner mon nom lors de l’inscription ? »
La question est compréhensible. Bien sûr, la saisie du nom ne change rien à l’anonymat du feedback mis en place par l’entreprise. S’il s’agissait de procéder à une identification, l’e-mail d’identification serait suffisant. La saisie du prénom et du nom a donc d’autres raisons que nous aimerions vous expliquer.
Noms pour une approche personnalisée
Il n’est pas possible de s’adresser personnellement à quelqu’un sans son nom complet. Qui aime utiliser un système où l’on s’adresse soi-même à soi par « vorname.name@email.de ». Tu as un nom et nous aimerions nous adresser personnellement à tous les participants. Pour l’instant, nous n’utilisons que rarement le contact personnel. À l’avenir, nous souhaitons toutefois nous adresser à toi par ton nom, tu es « Sabine, Daniel ou Markus » et non une adresse e-mail.
Gestion des collaborateurs/trices
La gestion des collaborateurs invités peut se faire par le biais d’adresses e-mail et de noms. Si le nom complet n’apparaît pas dans l’adresse e-mail (par ex. cs@meinefirma.com), il est utile de pouvoir rechercher un nom pour gérer les participants invités. La gestion des collaborateurs n’a aucun lien avec les évaluations des votes et ne peut donc pas être utilisée pour l’identification.
De plus, il n’est pas possible de voir qui s’est déjà inscrit et participe, et qui n’utilise pas encore le système. Pour ce faire, les administrateurs ne peuvent qu’envoyer une invitation automatique qui convoque à nouveau tous les collaborateurs qui n’ont pas encore participé. L’identification de ces collaborateurs a lieu au niveau de la base de données et ne peut pas être consultée par l’employeur.
La gestion des collaborateurs/trices est nécessaire pour inviter tous les collaborateurs/trices et pour le décompte dans CompanyMood.
Protection par des limites minimales pour les départements/équipes
Pour permettre des évaluations au niveau du département ou de l’équipe dans CompanyMood, un nombre minimum de personnes (min. 5) et de participations par département/équipe (min. 3) est nécessaire. Si ces exigences minimales ne sont pas remplies, le feedback est déplacé vers l’instance supérieure suivante et l’origine du feedback est masquée (indication du service manquante). Le réglage par défaut de CompanyMood est de 5 personnes minimum par équipe. En outre, le nombre minimum de participations peut être utilisé comme critère. Ces paramètres peuvent seulement être augmentés, mais pas diminués. Ainsi, l’anonymat du feedback est assuré et peut être augmenté si nécessaire.
Noms clairs pour la communication souhaitée
Dans la boîte de message ou dans d’autres dialogues du système, il est possible de supprimer l’anonymat. Cela s’applique alors toujours à l’action individuelle et ne permet pas de tirer des conclusions sur les actions suivantes. Une collaboration réussie, par exemple dans le cadre de projets de changement, est marquée par une communication personnelle et CompanyMood devrait donc pouvoir la représenter, si cela est souhaité.
Nous espérons avoir pu clarifier cette question et nous réjouissons de vos feedback.
Orlando Policicchio ist Geschäftsführer und Mitgründer von CompanyMood. Als Führungskraft und Projektmanager hat er schon früh Erfahrungen mit der Wichtigkeit von Mitarbeiterfeedback und einer gelebten Firmenkultur sammeln.
