Mesurer la satisfaction des employés : une seule question est-elle suffisante ?
80 % des entreprises leaders en Allemagne, Autriche et Suisse mesurent la satisfaction des employés à travers des enquêtes (cf. Hossiep & Frieg, 2008), souvent synonymes de bien-être au travail (cf. Klein-Schneider, 2002). Ces sondages, réalisés une à deux fois par an, comprennent généralement plusieurs questions. Pourtant, il n’est pas toujours facile pour les entreprises…