Pour ce sixième épisode, nous partons à la rencontre des objectifs ! Nous vous voulions vous rappeler aujourd’hui un moyen simple et efficace pour bien identifier et définir un objectif : la méthode SMART Tout manager connait la complexité de définir des objectifs pour soi ou ses équipes. Une mauvaise identification des objectifs peut induire un manque de…
Un classique: la méthode QQOQCP. Pour cet épisode des outils du manager, nous voulions revenir sur le classique QQOQCP. Cette méthode permet, grâce à un questionnement simple, de vous fournir un cadre de réflexion pour résoudre des conflits, des situations problèmes, élaborer des procédures ou encore mettre en place des plan d’actions. Dans la pratique,…
Un petit peu d’écoute active pour ce nouvel épisode… L’écoute active est une technique de communication développer par le psychologue Carl Rogers. Cette technique vise, par l’intermédiaire de questionnement et de reformulation, à s’assurer d’une interaction, la plus optimale possible, entre deux interlocuteurs. Dans la pratique il s’agit : d’écouter, de ne pas interrompre, de reformuler, de…
La règle des 70 / 20 / 10, ça vous parle ? Cet épisode des outils du manager se consacre à la règle des 70-20-10. Vous en avez certainement déjà entendu parler pour la plupart d’entre vous. Mais, c’est aussi ça le principe de ces fiches : faire office de piqûre de rappel ! D’ailleurs,…
Comment cultiver sa résilience est le deuxième épisode de nos outils à destination des managers. On définit habituellement la résilience comme étant la capacité d’un système à aborder un choc, se réorganiser, et retourner à un état normal de fonctionnement. On considère généralement la résilience humaine comme étant notre capacité à rebondir face à des…
